'DEO office से' — transfer hold करवाने के लिए ₹5,000 भेजो — Cyber Safety Simulation

CALL परिदृश्य

आप एक सरकारी विद्यालय में शिक्षक हैं। शाम 6 बजे एक +91 number से कॉल — कहता है DEO office से।

'Pankaj — Junior Asst., DEO Office'

Sir, अगले हफ़्ते आपका transfer order निकल रहा है — distant posting को। पर मैं file देख कर रहा हूँ — ₹5,000 दीजिए, मैं उसे list से हटवा दूँगा। CO Sahab भी जानते हैं।

अभी ही UPI से भेज दीजिए — आधे घंटे में file lock हो जाती है। ज़्यादा देर मत कीजिए।

आप क्या करेंगे/करेंगी?

सुरक्षित! 🛡️ साइबर जागरूक मेडल अर्जित।

मॉड्यूल: Impersonation + bribery scam पहचान

एकदम सही। ACB को सूचना देना न केवल आपको बचाता है — पूरे विभाग को बचाता है। ईमानदारी एवं सतर्कता — सरकारी कर्मचारी की दो सबसे बड़ी ढालें।

अगला scenario सभी भूमिकाएँ

क्या हुआ — पूरी कहानी

₹5,000 भेजते ही — अगले दिन 'CO Sahab की मंज़ूरी के लिए ₹15,000 और चाहिए' का call आता है।
आप पैसे देते जाते हैं — कुल ₹40,000 तक। अंत में transfer सच में होता है (कोई scammer का control नहीं था) — पर पैसे जा चुके।
अगर आप इसकी शिकायत करें — आपके बैंक statement में बार-बार UPI transfer 'bribery का सबूत' बन सकता है। आप घबराकर शिकायत भी नहीं कर पाते।
Scammer आपके phone नंबर एवं नाम को एक list में बेच देता है — अगले महीने नए नाम से फिर वही call।
After ₹5,000, the next day: 'CO sahab needs ₹15,000 more for approval'.
You keep paying — up to ₹40,000. The transfer happens anyway (the scammer never had control) — but money is gone.
If you complain — repeated UPI transfers in your bank statement can be cited as 'evidence of bribery' against YOU. Fear of self-incrimination silences you.
The scammer sells your number and name into a list — next month, a different 'name', same call.

पैसे का रास्ता

Funds mule accounts में बँट जाते हैं। 1930 + ACB (1064) पर शिकायत करने पर ख़ुद के legal protection की भी ज़रूरत — DLSA से नि:शुल्क वकील ले सकते हैं।

वो लाल झंडे जो चूक गए

▲ DEO office कभी फ़ोन से 'पैसे लेकर file से हटाने' का प्रस्ताव नहीं देता — यह स्पष्ट भ्रष्टाचार है।
▲ Real official communication हमेशा written + official email/portal से।
▲ 'CO Sahab भी जानते हैं' — एक classic social-proof manipulation।
▲ जल्दबाज़ी — '30 minute में file lock'।
▲ A DEO office never offers 'money to remove from list' over phone — that's open bribery.
▲ Real official communication always comes in writing + via official email/portal.
▲ 'CO sahab knows too' — classic social-proof manipulation.
▲ Urgency — 'file locks in 30 minutes'.

क्या करना चाहिए था

✓ DEO office के official नंबर — हर सरकारी कर्मचारी को याद होने चाहिए।
✓ ऐसी कोई भी कॉल आते ही — record करें (legal है यदि आप एक party हैं)।
✓ तुरंत ACB Helpline 1064 पर call करें — यह राजस्थान भ्रष्टाचार-निरोधक ब्यूरो का toll-free है।
✓ Every government employee should know the DEO office's official number.
✓ Record any such call (legal if you are one of the parties).
✓ Call ACB Helpline 1064 immediately — Rajasthan's Anti-Corruption Bureau toll-free.

धोखा हो जाए तो — न्याय का रास्ता

ये कदम तुरंत उठाएँ। पहले 24 घंटे ही 'सुनहरे घंटे' (golden hour) कहलाते हैं — इस अवधि में action लेने पर पैसे की recovery एवं scammer के खाते को freeze करना संभव है।

1. 1930 — National Cyber Crime Helpline — तुरंत 1930 पर call करें (24×7×365 toll-free, MHA / I4C द्वारा संचालित)। Bank account नंबर, transaction ID, mode of payment एवं scammer का नंबर तैयार रखें। यह helpline 'Citizen Financial Cyber Fraud Reporting and Management System' से जुड़ी है — call के दौरान scammer के account को freeze किया जा सकता है।
2. cybercrime.gov.in — ऑनलाइन शिकायत (NCRP) — National Cybercrime Reporting Portal पर शिकायत दर्ज करें। 1930 कॉल के बाद 24 घंटे के अंदर full details, screenshots एवं transaction IDs upload करें। Acknowledgement number ज़रूर सहेजें — आगे की हर step में काम आएगा।
3. बैंक को सूचना दें — RBI का 'limited liability' नियम — RBI के 6 जुलाई 2017 के परिपत्र (DBR.No.Leg.BC.78/09.07.005/2017-18) के अनुसार — (i) यदि सूचना 3 कार्य-दिवसों में दी जाए: ग्राहक की liability शून्य; (ii) 4 से 7 कार्य-दिवस: सीमित liability (RBI table के अनुसार); (iii) 7 दिन से अधिक: बैंक की board-approved policy लागू। शिकायत के बाद बैंक 10 कार्य-दिवसों में राशि credit करने को बाध्य।
4. स्थानीय Cyber-Crime Cell में FIR — अपने ज़िले के Cyber-Crime Police Station पर FIR दर्ज कराएँ। NCRP acknowledgement number साथ ले जाएँ। यह अदालती कार्रवाई एवं recovery — दोनों के लिए अनिवार्य।
5. Sanchar Saathi (Chakshu) — scammer का नंबर block — sancharsaathi.gov.in/sfc पर Department of Telecommunications (DoT) के Chakshu module में scammer का call/SMS/WhatsApp नंबर report करें। DoT verification के बाद उस mobile connection एवं handset को block करता है — अगले शिकार बचते हैं।
6. RBI Integrated Ombudsman — बैंक से समाधान न मिले तो — यदि 30 दिनों में बैंक संतोषजनक उत्तर न दे, तो cms.rbi.org.in पर 'Reserve Bank — Integrated Ombudsman Scheme, 2021' के अंतर्गत शिकायत दर्ज करें। यह एक स्वतंत्र, निःशुल्क अपील-तंत्र है।
7. NALSA / DLSA — निःशुल्क विधिक सहायता — Legal Services Authorities Act, 1987 के तहत समाज के कमज़ोर वर्गों एवं cyber-fraud पीड़ितों को नि:शुल्क वकील की सहायता का अधिकार है। NALSA Helpline: 15100 (toll-free)। राजस्थान निवासी DLSA बालोतरा / RSLSA जयपुर से सीधा संपर्क कर सकते हैं।
8. साक्ष्य सुरक्षित रखें — हर screenshot, SMS, call recording, transaction email, bank statement, scammer का UPI ID एवं number — एक folder में रखें। कुछ भी delete न करें — ये court में हर चरण पर काम आएँगे।